Las transportadoras con las cuales trabajamos son Interrapidísimo y Envía (Es aleatoria la transportadora). Si desea que el envío se realice por una transportadora diferente, debe avisarnos con anticipación, pero en este caso, el costo del flete será asumido por el cliente.
En Bogotá tenemos habilitado el servicio de contra entrega. Si el pedido es confirmado de lunes a viernes antes de las 2:00pm o el sábado antes de las 11:00am; el producto llegará el mismo día, de lo contrario llegará el día siguiente (Esta condición No aplica para el día domingo).
Para el resto del país, el envío se realizará el mismo día si la compra es confirmada antes de las 4:30pm; el tiempo de llegada es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad (Ciudades principales usualmente es 2 días). Se realiza envío de la guía para que el cliente pueda dar seguimiento.
Se hará confirmación de la dirección antes de realizar el envío. En caso de que se realice el envío y la transportadora realice varios intentos de entrega que no sean exitosos causando que el producto sea devuelvo a nuestras oficinas; el cliente deberá volver a asumir el costo del flete para su reenvío (el cual pagará en cuanto la transportadora le haga la entrega del paquete).